Kõik Monoro poolt osutatavad teenused on projektipõhised, fikseeritud mahuga ning lõppevad vastava teenuse või paketi kirjelduses määratletud tulemuse saavutamisel. Teenuste sisu ja ulatus on määratletud hinnakirjas, pakkumises või kirjalikus kokkuleppes.

Monoro tegutseb kinnisvarakonsultandi, protsessijuhi ja teenuste koordineerijana. Monoro ei ole notari, advokaadi, ametiasutuse ega kolmanda osapoole otsustaja ega nende vastutuse kandja.

Monoro teenused ei hõlma ega garanteeri kolmandate osapoolte (sh pangad, notarid, ametiasutused, kommunaalteenuste pakkujad, kindlustusandjad, IT-teenusepakkujad) otsuseid, tähtaegu ega tasusid.
Monoro ei vastuta viivituste, keeldumiste, lisakulude ega kahjude eest, mis tulenevad kolmandate osapoolte tegevusest või tegevusetusest.

Monoro jätab endale õiguse keelduda teenuse osutamisest, katkestada koostöö või mitte alustada teenuse pakkumist, kui:

• kliendi taust, tegevus või esitatud teave ei ole Monoro hinnangul usaldusväärne;
  
• esineb kahtlus rahapesu, maksudest kõrvalehoidmise või muu õigusvastase tegevuse osas;
  
• kliendi ootused ei ole kooskõlas Itaalia õiguse, tavapraktika või Monoro tööpõhimõtetega;
  
• koostöö võib kahjustada Monoro mainet, juriidilist positsiooni või ärilisi huve;
• klient keeldub esitama nõutud dokumente või teavet.
  

Monorol on õigus hinnata koostöö sobivust oma äranägemise järgi ning sellise otsuse põhjendamine ei ole kohustuslik.

Klient kohustub esitama tõese, täieliku ja ajakohase teabe, tegema koostööd ning järgima kokkulepitud tähtaegu. Monoro ei vastuta vale või puuduliku info esitamisest tulenevate tagajärgede eest.

Teenuste hinnad on toodud kehtivas hinnakirjas või pakkumises ning peegeldavad töömahtu, vastutust ja riski.

Teenustasud ei kuulu tagastamisele ulatuses, milles töö on juba tehtud, ka juhul, kui protsess katkeb kliendist või kolmandatest osapooltest tulenevatel põhjustel.